QR kodlar pazarlamada, fiziksel bir anı — bir afişi, bir paketi, bir dükkan camını — telefondaki faydalı bir içeriğe anında ziyarete dönüştürdüklerinde işe yarar. İnsanlara taramak için hiçbir neden vermediklerinde ya da küçük ekran için hiç tasarlanmamış bir sayfaya gönderdiklerinde başarısız olurlar. Bu yazıda işe yarayan yerleşimleri, taramaya değmesini sağlayan teklif ve çağrıyı, sonuçları ölçme yöntemini ve emeği boşa çıkaran hataları bulacaksınız.
QR kodların gerçekten işe yaradığı yerler
QR kod, fiziksel dünya ile web siteniz arasında bir köprüdür. Yalnızca insanların telefonu zaten elinde olan ve boş bir dakikası bulunan yerlerde anlam kazanır. Beklediğinizden daha fazla pazarlama yüzeyi bu tanıma uyar.
Basılı reklamlar ve dergiler. Okur dergi sayfasına tıklayamaz ama tarayabilir. Kodu doğrudan ürüne, tanıtım videosuna veya kayıt formuna götürün — ana sayfanıza değil; ana sayfa, okuru her şeyi yeniden aramaya zorlar.
Ambalaj. Kod, müşteriyle birlikte eve gelir; bu yüzden kutunun sığdıramayacağı zaman ve alan isteyen işleri üstlenebilir: tarifler, kurulum talimatları, garanti kaydı, sarf malzemesi siparişi veya değerlendirme isteği.
Broşürler ve doğrudan posta. Broşürün kendini anlatmaya yalnızca saniyeleri vardır. Randevu formuna veya menüye götüren bir kod, "ilginç, belki sonra" diyen birini, broşür çöpe gitmeden önce harekete geçmiş birine dönüştürür.
Mağaza camları. Kapanış saatinden sonra camdaki etiket satmaya devam edebilir: günün menüsü, çalışma saatleri, randevu bağlantısı veya sosyal medya hesaplarınız. Akşam saat 9'da meraklanıp bakan biri, ertesi günün müşterisi olur.
Etkinlikler. Rozetlerde, stantlarda ve sunumlardaki kodlar; programa, konuşmacı sunularına, Wi-Fi bilgilerine veya geri bildirim formuna bağlanabilir. Etkinliklerde insanlar taramaya alışılmadık derecede açıktır, çünkü bilgiye gerçekten ihtiyaç duyarlar.
İnsanlara taramak için bir neden verin
Taramanın bir bedeli vardır: telefonu çıkarmak, kamerayı açmak, sayfanın yüklenmesini beklemek. Bunu kimse yalnızca meraktan yapmaz; "Beni tara" bir neden değildir — arkası boş bir talimattır.
Neden bir ödül olabilir: ilk siparişte indirim, ücretsiz bir rehber, kampanyaya erken erişim, çekilişe katılım hakkı. Kolaylık da olabilir — ki çoğu zaman daha iyi çalışır: menü, sıra beklememenizi sağlar; Wi-Fi şifresi, personelden sormayı gerektirmez; yan kapıya yol tarifidir. Kolaylık için teşvike gerek yoktur, çünkü taramanın kendisi zaten kısayoldur.
Neden ne olursa olsun, onu insanlar taramadan önce söyleyin, sonra değil. Görünür bir vaadi olmayan kodu neredeyse hiç kimse taramaz.
Ne olacağını söyleyen bir eyleme çağrısı yazın
Kodun yanındaki metin, kodun kendisinden daha fazla iş görür. "Beni tara" ile "Bu akşamın menüsü için tara" ya da "İlk siparişinde %15 indirim için tara"yı karşılaştırın. İkincileri, herkesin içinizden sessizce sorduğu iki soruyu yanıtlar: ne kazanacağım ve on saniyeme değer mi?
Birkaç pratik kural:
- Eyleme çağrısını diğer metinlerinizle aynı boyutta veya daha büyük yazın. Birçok tasarım onu, kimsenin okumadığı bir dipnot boyutuna küçültür.
- Taramadan sonra ne olacağını söyleyin ("menüyü gör", "masa ayırt", "indirimi kap"); yalnızca "daha fazla bilgi" demeyin.
- Kod başına tek vaat tutun. Menüye de sadakat programına da yarışmaya da gidebilecek bir kod, hiçbirine götürmez.
- Kod uzaktan okunacaksa vaat de o mesafeye dayanabilmelidir — zekice kurulmuş bir cümle yerine kısa ve büyük bir satır kazanır.
Açılış sayfasını masaüstü için değil, telefonlar için tasarlayın
Her tarama bir telefon kamerasından gelir; yani her açılış sayfası bir mobil sayfadır. Bana açık görünebilir, ama QR pazarlamasındaki en yaygın başarısızlık, yavaş, masaüstü biçimli bir siteyi açan ve formu ekranın çok aşağısında bırakan koddur.
Hiçbir şeyi basmadan önce kodu kendiniz tarayın ve şunları kontrol edin:
- Sayfa, mobil veride — yalnızca ofis Wi-Fi'sında değil — birkaç saniyede yüklensin.
- Parmakla yakınlaştırma veya yatay kaydırma gerekmesin.
- Varsa form olabildiğince az şey istesin — hayat hikâyesi değil, ad ve telefon numarası.
- Sayfa, eyleme çağrısındaki vaadi aynen yerine getirsin ve başka bir şey sunmasın.
- Sayfanın tek bir hedefi olsun. Fazladan bağlantılar ve menüler, insanlara ayrılma yolu verir.
Bir pratik not daha: standart statik bir QR kod sonsuza dek sabittir. Üretim sırasına koyduğunuz URL, baskıdan sonra insanların ulaşacağı URL'dir. Bazı üreticiler, hedefi sonradan düzenlenebilen dinamik kodlar sunar. Kampanyanız değişebilirse bunlardan birini kullanın — yoksa her şeyi yeniden basarsınız.
UTM parametreleriyle sonuçları ölçün
Kaç kişinin kod üzerinden geldiğini söyleyemiyorsanız, kampanyayı geliştiremezsiniz. Çözümün bedeli sıfır: kodu üretmeden önce hedef URL'ye UTM parametreleri ekleyin. Bunlar, adresin sonuna eklenen ve Google Analytics ile benzer araçların raporladığı küçük etiketlerdir.
Bir broşür kampanyası için URL şöyle görünebilir:
https://example.com/offer?utm_source=flyer&utm_medium=print&utm_campaign=spring_sale
utm_source— ziyaretin nereden geldiği, örneğinflyer,posterveyapackagingutm_medium— kanalın türü, tipik olarakprintveyaqrcodeutm_campaign— kampanya adı, örneğinspring_sale
Veriyi işe yarar kılan iki alışkanlık vardır. Birincisi, her yerleşim için farklı bir kod — ve farklı bir utm_source — kullanın; böylece broşürün mü yoksa dükkan camının mı gerçekten çalıştığını öğrenirsiniz, ikisini tek bir ortalamada eritmezsiniz. İkincisi, lansmandan birkaç gün sonra sayılara bakın. Bir yerleşim neredeyse hiç sonuç vermediyse sorun genellikle yerleşimde ya da teklifte olur ve bir sonraki baskıdan önce düzeltme yapabilirsiniz.
Fırsatı heba eden hatalar
Bazı QR kampanyaları, kimse taramadan başarısız olur; nedenlerini bir kez gördükten sonra kolayca önleyebilirsiniz.
Mobil sayfa yok. Kod sorunsuz taranır ama masaüstü düzenli, yavaş bir sayfa ya da telefonda düzgün açılmayan bir PDF açılır. Her tarama, kayıp bir ziyaretçiye dönüşür. Baskıdan önce gerçek bir telefonda, mobil veriyle test edin.
Taranamaz yerleşim. Hareket eden bir araçtaki kodu taramak neredeyse imkânsızdır — hedef sürekli hareket eder ve sürerken telefon kullanmak birçok yerde hem tehlikelidir hem de yasaktır. Yolun çok üstündeki bir billboard da aynı sorunu öbür yönden yaşar: telefonlar uzun mesafede ve dar açılarda taramakta zorlanır. Kodlar, insanın durabileceği, ayakta bekleyebileceği ve telefonu rahat tutabileceği yerlere aittir.
Mesafeye göre çok küçük. Baskı için yaygın bir pratik kural: kodun bir kenarı, beklenen tarama mesafesinin yaklaşık onda biri kadar olmalıdır. Bir metreden taranacak kod kabaca 10 cm genişliğinde olmalı; iki metreden okunan bir afişteki kod, köşedeki puldan çok daha büyük olmalıdır.
Düşük kontrast ve sıkışık kenarlar. Açık zemin üzerinde koyu kod en güvenilir şekilde taranır. Koyu zemin üzerinde açık kodlar, kalabalık fotoğrafların üstüne basılan kodlar ve etiketin tam kenarına kadar uzanan kodlar, başarısız taramaların başlıca nedenidir.
Kampanya sonrası çıkmaz sokak. Teklif biter, sayfa kaldırılır ve basılı kodlar artık bir hata ekranına götürür. Ya sayfayı güncellenmiş bir mesajla yayında bırakın ya da sonradan yönlendirebileceğiniz dinamik bir kod kullanın.
Test taraması yok. Bir prova bastırın, iki üç farklı telefonla tarayın, ancak ondan sonra tüm seriyi basın. İki dakika sürer ve bu listedekilerin neredeyse tamamını yakalar.
Sonuç
QR kod bir kapıdır; kendisi bir mesaj değildir. Tarama nedeni, eyleme çağrısı, arkasındaki mobil sayfa ve bağlantıdaki ölçüm, o kapının kullanılıp kullanılmayacağına karar verir. İnsanların gerçekten durup tarayabileceği yerleşimleri seçin, somut bir vaat verin, hedefi hızlı ve sade tutun, bağlantıyı etiketleyerek ne olduğunu bilin. Bu dört şeyi yapan için ücretsiz bir QR kod, baskı ile web arasındaki en ucuz, ölçülebilir köprülerden biri olur.